sexta-feira, 27 de maio de 2011

Mulheres na Arquitetura

por Bob Borson

Por um longo tempo, tenho resistido a escrever um post sobre mulheres que são arquitetas notáveis . Parcialmente porque essas listas podem ser encontradas em outros sites que são, provavelmente, muito melhor pesquisados e organizados, mas também porque eu gosto de pensar que um bom arquiteto não é definido pelo gênero, ou de que um homem ser um bom arquiteto e uma mulher não, é uma singular ocorrência especial. Eu não posso presumir que entender as nuances do trabalho feminino nesta profissão não se trata apenas de ficar sentado em um escritório com colegas de trabalho que respeitem suas habilidades, independentemente do sexo. Trata-se de todos os outros aspectos de ser um arquiteto praticante cujos desafios se apresentam. Não me lembro nunca de ter trabalhado com um empreiteiro do sexo feminino - o que seria como em um local de trabalho? Será que um arquiteto do sexo feminino têm de suportar (ou aproveitar) o mesmo número implacável de pesca e caça histórias que eu ouço (apesar do fato de eu não caçar ou pescar)? Eu não sei, mas assumo que o teor da conversa típica de trabalho local seria diferente - não mais ou menos respeitosa, apenas diferente. Poderiam ser pequenas coisas como o tipo de sapatos que alguém escolhe para vestir. Será que isso realmente importa? Provavelmente não, mas posso apostar que o trabalhador da construção civil, que nunca percebeu que sapatos sua mulher está vestindo, percebe o que está nos pés de uma arquiteta.

A esmagadora maioria dos e-mails que recebo são de mulheres e o assunto frequentemente inclui uma pergunta sobre os desafios de ser mulher nesta profissão. Eu faço o meu melhor para responder às suas preocupações, mas eu sou apenas uma voz. Não faria mais sentido, por um lado, fazer estas perguntas a uma mulher que está no campo da arquitetura, em vez de mim mesmo - mas talvez seja o ponto. Como eu (um homem) se sente sobre as mulheres na arquitetura? Eu não sinto nada, porque eu não esperava estar aqui.

Kazuyo Sejima



Kazuyo Sejima é um expoente da arquitetura contemporânea. Em 1981, ela se formou em arquitetura pela Universidade Feminina do Japão e começou a trabalhar no estúdio de Toyo Ito. Em 1987, abriu seu próprio estúdio em Tóquio e em 1995, juntamente com o ex-funcionário Ryue Nishizawa, SANAA, fundou o estúdio de Tóquio, que tem desenhado alguns dos trabalhos mais inovadores da arquitetura construída recentemente ao redor do mundo. Uma lista de projetos notáveis incluindo o New Museum of Contemporary Art, em Nova York, o Serpentine Pavilion, em Londres, e a Christian Dior Construção em Omotesando. Ela e seu parceiro, Ryue Nishizawa, compartilharam o Pritzker Architecture Prize 2010.

Zaha Hadid



Zaha Hadid nasceu em Bagdá, no Iraque, em 1950, e em 2004, ela se tornou a primeira mulher a ganhar um Prémio Pritzker (houve 27 vencedores anteriores). Suas experiências de trabalho com os novos conceitos espaciais abrangem todas as áreas do design, que vão desde espaços urbanos para produtos até o mobiliário. Ainda me lembro da primeira vez que vi um projeto de Zaha Hadid, era 1990 e eu estava na faculdade estudando para um dia me tornar um arquiteto. O projeto foi a Vitra Fire Station e eu estava animado e confuso ao mesmo tempo - honestamente não sabia o que fazer com ela - que não parecia seguir as regras - incluindo a gravidade.

Marion Mahony Griffin (14 de fevereiro, 1871 - 10 de agosto de 1961)



Marion Mahony Griffin foi a primeira funcionária de Frank Lloyd Wright, e se tornou a primeira mulher do mundo a ser oficialmente licenciada como uma arquiteta. Como muitas outras mulheres que foram pioneiras de arquitetura, Marion fez contribuições como empregada de Wright, que foram perdidas na sombra de seus companheiros do sexo masculino. No entanto, Marion contribuiu muito para a carreira de Wright e também para a carreira de seu marido, Walter Burley Griffin.

Gang Jeanne



Gang Jeanne é diretora e fundadora da Gang Architects Studio, uma empresa de arquitetura com 36 pessoas em Chicago, que tem sido reconhecida por sua inovação e pela liderança em design. O trabalho da Sra. Gang representa uma grande variedade de tipologias de construção, de empresas de grande escala, como os 82 andares do Aqua Tower, em Chicago, que reconsidera o edifício alto como uma estrutura de site-specific, à Comunidade SOS Center no South Side de Chicago , que visivelmente se envolve com as propriedades do material distinto de concreto. Em todos os seus projetos, Sra. Gang explora o território criativo de novos materiais, tecnologia e sustentabilidade, e seu trabalho com o pessoal do estúdio já recebeu reconhecimento e prêmios nacionais e internacionais.

Julia Morgan (20 de janeiro de 1872 - 02 de fevereiro de 1957)



Julia Morgan foi a primeira mulher a estudar arquitetura na prestigiada École des Beaux-Arts em Paris, e a primeira mulher a trabalhar como um arquiteto profissional, na Califórnia. Durante sua carreira de 45 anos, Julia Morgan projetou mais de 700 casas, igrejas, edifícios de escritórios, hospitais, lojas e edifícios educacionais, incluindo o famoso castelo de Hearst. Eu tenho um livro gigante sobre o trabalho de Julia Morgan na minha mesa, que é o que finalmente me levou a terminar este post - eu quero saber mais sobre essa pessoa, porque ela fez a arquitetura parecer deslumbrante.

Denise Scott Brown



Ao longo do século passado existiram muitas equipes de marido e mulher. Normalmente os maridos atraíram a fama e a glória, enquanto as mulheres trabalhavam em silêncio (e alguns diriam que, inteligentemente) em segundo plano. No entanto, Denise Scott Brown já havia feito importantes contribuições para o campo do design urbano, quando conheceu e se casou com seu marido, Robert Venturi. Embora ele parecesse mais frequentemente sob os holofotes, suas pesquisas e ensinamentos moldaram a moderna compreensão da relação entre design e sociedade.

Julie Eizenberg



Julie Eizenberg é outro exemplo de um marido bem-sucedido e a mulher na equipe. Formando no Koning Eizenberg Arquitetos (KEA) em 1981, com Hank Koning, Eizenberg e seu parceiro têm reorientado a atenção dos arquitetos sobre o potencial valor e elaboração de projetos socialmente responsáveis, demonstrando a excelência arquitetônica no projeto de orçamento apertado, muitos projetos de habitação económica e prédios comunitários . Em seus edifícios, um é estimulado a descobrir o espaço e arquitetura para si com base em indicadores de composição, as estratégias de paisagem, a sequência espacial e a mudança de escala. O resultado é uma arquitetura inovadora com um tipo raro de humanismo. Eu sempre fui atraído por seu trabalho, porque ao contrário do trabalho de muitos outros, as soluções parecem sempre ser rapidamente resolvidas usando materiais comuns de uma forma inteligente, em vez de depender de tecnologia de ponta e grandes orçamentos. Eu sou um grande fã desta empresa.

Victoria Meyers



Victoria Meyers é um dos sócios fundadores da hanrahanMeyers arquitetos (HMA). Meyers foi a principal designer de uma série de projetos premiados na empresa, que incluem edifícios públicos institucionais, planos diretores urbanos, e premiado projetos residenciais. Para tornarem as coisas ainda melhor, arquitetos da hanrahanMeyers mantém um blog - que na verdade foi o primeiro blog de arquitetura que comecei a ler.


Texto retirado do site www. lifeofanarchitect.com

quinta-feira, 26 de maio de 2011

Prestação de Serviços á serviço do Cliente



Resolver o problema do consumidor fideliza mais do que encantá-lo.

Encantar o cliente não é o principal fator para que ele volte a comprar com a empresa, mas o simples ato de cumprir o que foi acordado pode ser determinante para fidelizar o consumidor.
Muitas lojas fazem altos investimentos para aprimorar o atendimento mas, na maioria das vezes, fazer o simples e o que deve ser feito não custa nada e é mais potente, em termos de conquistar fregueses. O fato é que o comprador prefere não ter problemas para adquirir o produto do que receber excelente atenção dos funcionários.

Publicado pela Harvard Business Review, um estudo mostra a pequena relação que há entre satisfação e fidelidade, quando aponta que 20% dos entrevistados que se consideravam “satisfeitos”, abandonariam a empresa em questão. 28% dos “insatisfeitos”, pretendiam continuar com ela. Isto prova que nem sempre o Índice de Satisfação do Cliente é válido para medir a perseverança nas compras.

Em acordo com o que a pesquisa indica, a psicóloga do site Consumidor-RS e doutora em psicologia social, Marli Appel, enfatiza que um atendimento de excelência inclui, prioritariamente, cumprir o que foi acordado, portanto a questão fundamental é como os problemas que surgem são resolvidos. O estudo de Harvard pretende medir o Índice de Esforço do Cliente (IEC), e comprovar que quem compra é mais fiel à empresa quando suas necessidades são simplesmente satisfeitas.

Esta relação fica explícita no caso do consumidor David Celestino, que comprou uma banheira para a filha em uma loja virtual. Devido a uma confusão no cadastro do endereço, a entrega só foi realizada um mês após a compra. Celestino postou uma reclamação no site Reclame Aqui, em seguida recebeu uma resposta informando uma falha operacional, se desculpando pelo ocorrido e que a solução foi prontamente verificada. “Apesar de não cumprir o prazo acordado, a empresa atendeu prontamente minhas reclamações e respondeu todas minhas duvidas. Volto a comprar nela por perceber que a mesma não agiu de má fé”, acrescenta Celestino.

Para a psicóloga Marli Appel não existe um "atendimento de excelência" para uma pessoa que se sente lesada, pois quando um acordo é descumprido, compreendemos como uma ação lesiva - injusta, imoral e antiética. “Por isso um comprador pode tornar-se, mais facilmente, fidelizado à loja tendo em vista que problemas que tenha serão rapidamente resolvidos, mesmo que inicialmente teve eventuais desentendimentos”, acrescenta Appel.

Empresas acreditam que nem sempre apenas cumprir prazos seja o método mais eficaz de fidelização. Para a gerente do centro de serviços ao consumidor da BRF Brasil Foods, Elaine Beraldo, ser ágil e objetivo atende as necessidade e os anseios de quem está adquirindo um produto. “Visamos a consolidação de nossa metodologia de trabalho sempre como o propósito de excelência do atendimento, por isso trabalhamos com personalização em cada contato, identificando as necessidades dos clientes e focando na resposta imediata.”, acrescenta Elaine.

Prestigiar uma loja pela relação custo-benefício é mais comum do que se fidelizar pela qualidade do serviço prestado. Por isso, reduzir o índice de esforço do cliente em relação à empresa é mais válido, derruba os custos do atendimento e melhora a relação com os consumidores.

Por isso a Spazio Casa criou o canal sac@spaziocasa.com.br para que todas as suas dúvidas ou sugestões possam ser  atendidas de maneira a ir de encontro as suas necessidades. Nossa equipe está preparada e treinada para recebê-los da maneira como você recebe seus convidados.

Porque nossos sonhos são realizar os seus!!!

segunda-feira, 16 de maio de 2011

A História do móvel planejado no Brasil



Uma inspiradora história de persistência e sucesso.

Na presidência Getúlio Vargas governava o Brasil, no rádio tocava Roberto Carlos, nos campos de futebol a Copa do Mundo de 1950. No Centro da cidade de São Paulo, nascia a primeira fábrica de armários embutidos do Brasil.


A entrevista é com o precursor dos armários embutidos produzidos em série no Brasil, o Sr. Marcelo Martines. Hoje com seus 80 anos e ainda atua na gestão da sua empresa Celmar Móveis Planejados. Fábrica que completa este ano 61 anos de mercado.

"Contar a história da Celmar é como fabricar um móvel: há momentos em que os traços são retos e exatos como num projeto, há outros, em que só o talento pode dar forma, cor e textura".


Criada em SP na Rua Conde de Sarzedas, próximo a praça João Mendes, o Sr. Martines iniciou seus primeiros trabalhos prestando serviços para o antigo Mappin, na montagem das suas lojas. O Mappin foi uma loja de departamentos tradicional do Brasil, com sede na cidade de São Paulo. Fundada em 1774 na cidade de Sheffield, na Inglaterra, foi trazida posteriormente para o Brasil pelos irmãos Walter e Hebert Mappin.









Porão na rua Conde de Sarzedas SP


Durante os 86 anos em que atuou em São Paulo, foi uma das pioneiras do comércio varejista. Na década de 30, inovou ao colocar etiquetas com os preços nas vitrines. Foi a propulsora do crediário. Entre os anos 40 e 50, o Mappin era o ponto de encontro da elite paulistana. Antecipou o "conceito" de shopping center, reunindo produtos de diversos tipos em um único local. A loja na Praça Ramos de Azevedo, no centro da capital, se tornou referência da marca.


Surgiu então a Marcenaria Sarzedas, fundada em 1950.



De onde surgiu a ideia de produzir móveis em série?




Estava no auge dos seus meus 17 anos de idade e abri a minha primeira sociedade no que é conhecido hoje como empreendedorismo por necessidade. Eu tinha que sobreviver e já havia sido estagiário em algumas empresas. Eu não queria mais ser empregado de ninguém, daí abrimos a empresa e começamos a trabalhar no porão da casa do meu pai.




Os móveis eram na época feitos á mão, lixados e pintados com todo o cuidado para que o móvel ficasse perfeito.









Primeiros móveis em série no Brasil


O maior fabricante de peças eram os EUA. Os americanos sempre gostaram de comprar e montar seus próprios móveis, eles compram ferramentas e tratam disso como um hobby, consertam seus próprios carros na garagem, cortam sua própria grama. Havia também um mercado de móveis e portas que eram embutidos na alvenaria, ou seja, partiu daí a ideia de produzir esses móveis no Brasil. Nós brasileiros gostamos de ter tudo prontinho entregue em casa.




Na época já havia entendido que a cama existia duas serventias, dormir em cima, e guardar coisas embaixo, daí surgiu à ideia da cama com gavetas que foi patenteada por 10 anos e após esse período caiu sob domínio público está hoje no mercado e que todos conhecem. Resolveu-se um problema de ocupação de espaço e iniciou assim uma produção em série, fruto de uma necessidade da população.




Quem foram os apoiadores deste projeto inicial?




Eu não queria ser empregado de ninguém. Queria trabalhar e ser dono do meu próprio negócio. Meu sogro que era contador, ele administrou o negócio como se fosse dele, e um dia ele me disse que havia comprado dois apartamentos um pra ele e outro pra mim.




Meu sogro acreditou que o Jânio ia valorizar a moeda e vendeu uma casa e um terreno em SP e aplicou tudo em bancos. Como ele trabalhava demais e tudo foi conquistado com muito suor e trabalho, resolveu investir neste mercado que parecia uma forma de parar a desvalorização do seu dinheiro.







Primeira loja montada em São Paulo, década de 60


O meu pai foi quem me cedeu o primeiro espaço pra eu trabalhar no porão da nossa casa. Eu trabalhava todos os dias da semana, de madrugada muitas vezes, não sabia o que eram sábados, domingos ou feriados durante muito tempo.




O Senhor diria que a influência foi européia ou americana?




Foi por necessidade mesmo. Eu precisava continuar no negócio após o encerramento do contrato com o Mappin. Aos 20 anos compramos máquinas e começamos a produzir armários em série, havia essa necessidade em SP naquele tempo.




Qual foi a melhor fase da Celmar nesses 60 anos?




Foram todas muito boas. Não tenho nenhuma em específico. Fui dirigente do São Paulo (clube do coração) durante muito tempo.




De todas as fases se aprende lições importantes na vida. Tudo que se faz aqui se paga, se você fizer o bem e cuidar das pessoas, vais ter isso em retorno. Ter a pessoas de confiança em setores importantes da empresa se tornou uma premissa básica.




E qual foi a pior fase?




No inicio confiei em muitas pessoas a quem não devia. As primeiras lojas não eram minhas e de repente acordei com uma dívida imensa pela quebra de um lojista em SP. Ele era meu maior comprador e braço direito. Eu não contava com isso.




Tive que negociar até com os funcionários da fábrica que aceitaram receber parte do salário para que eu pudesse me capitalizar novamente e seguir em frente.




Como conseguir as pessoas certas pra estar à frente de setores importantes?




Ter humildade, tratar todos da mesma forma. Eu chego à fábrica, e meu relacionamento com todos é como amigos. Não existe essa barreira de patrão empregado. Sempre tive a humildade de saber de onde vim, de ter sido criado em uma família que presava por esses valores. Tens que montar uma equipe de gente amiga, para que tenha sucesso e crescimento sustentável.




Quais são as perspectivas de futuro?




A oscilação do dólar é uma das questões onde se tem de estar atento, com o dólar baixo, é hora de investir em máquinas e equipamentos.




Com o investimento do governo cada vez maior nas classes mais carentes, vê-se a necessidade de criar outras linhas de produção. Hoje já temos em linha a Predilecta, que é um produto voltado pra essas classes. Já temos estudos de outras linhas onde vamos atender plenamente o cliente que esta investindo no projeto “minha casa minha vida”.




São Paulo não vai parar nunca de crescer, sempre haverá oportunidades, sempre haverá investimentos. Temos as maiores e mais lucrativas construtoras do mundo localizadas no Brasil, estamos em franca expansão. E todos eles vão precisar de móveis para suas casas, tem mercado pra todos.




O Brasil teve a sorte de crescer no momento onde o mundo todo estava em declínio. Todas as economias mundiais estão de olho no Brasil, sem mencionar os eventos de Copa do Mundo e Olimpíadas. Estamos em evidência, o brasileiro esta consumindo mais e todos vão ganhar com isso.




O Brasil ainda precisa de um líder no governo que nos represente de acordo com as nossas expectativas, alguém que realmente tenha um plano de longo prazo, que vá além do tempo de mandato.




Histórico




Com 60 anos de mercado, a Celmar é hoje uma referência entre as mais importantes indústrias do setor moveleiro.












Cama com gavetas na Feira de Utilidades Domésticas

Sua história apresenta a evolução da marca, focada em oferecer soluções integrais para móveis planejados.


A empresa foi inaugurada em 1950 como Marcenaria Sarzedas, num pequeno porão de uma antiga casa no centro da cidade de São Paulo.


Nos anos 60, mudaria para uma área de aproximadamente mil metros quadrados, passando a implantar lojas na capital.




Na década de 70, ocupando uma área de aproximados 6 mil metros quadrados de fábrica, consolidou-se com uma rede de revendedores em todo território nacional.


Em 1985 a unidade fabril mudou-se para o atual endereço, com mais de 50 mil metros quadrados. A partir dos anos 90, passou a organizar uma cadeia de lojas exclusivas com a marca Celmar, em todo país.


Cada móvel da Celmar é a síntese dessa história, que continua sendo fabricada até hoje com tecnologia avançada, profissionais altamente competentes e principalmente, muito talento.




É a inventora da famosa cama com gavetas, tendo desfrutado por 10 anos da exclusividade concedida pela patente conquista junto ao INPI.




Desenvolveu e patenteou o sistema de cama giratória e embutida em armários, conhecida como Versátile, para ampliação do espaço de dormitórios.




É a criadora de cama-box com estrado articulado, tipo basculante, acionado por molas e pistões, com patente requerida ao INPI no início da década de 80.




É a introdutora do acabamento italiano Goffratto no Brasil, com exclusividade de uso autorizado pela fabricante por 2 anos.




É a pioneira na utilização do sistema de pintura tintométrico, que permite a elaboração de 720 cores para acabamento tanto em lacca alto brilho, pintura gofrato e vidros.




Possui também diversas outras patentes de produtos, ferragens e sistema de montagem.




Para saber mais visite a mais nova loja da marca em São Paulo na Rua Aurélia, 2160, Vila Romana - SP.

O design de interiores e a consciência social

Por Ricardo J. Botelho

Em tempos de violência urbana, que explode vertiginosamente em todo o planeta, de total ausência de lideranças políticas ou culturais e de valorização da individualidade como modelo ideal de comportamento social, qual o papel que o design de interiores desempenha na melhoria da sociedade?

Um projeto de arquitetura ou de interiores pode ser uma excelente oportunidade para manifestar valores condizentes com uma vida socialmente mais responsável. No caso de uma família, o exercício do projeto representa uma excelente oportunidade para valorizar o processo democrático na análise de alternativas e na tomada de decisão. Essa conduta no ambiente familiar vai preparar os indivíduos para o convívio em grupo. As atitudes totalitárias de um membro da família, em geral de um dos pais, cria nos filhos sentimentos negativos ou posturas agressivas em situações similares em sociedade.

Outra contribuição é valorizar os ambientes onde a convivência em família é mais importante do que os espaços privados. Compartilhar no ambiente familiar prepara as pessoas para conviver melhor em sociedade. A exacerbação da individualidade cria personalidades agressivas e que nem sempre respeitam o direito do outro.

Designer de Interiores da Spazio Casa Celmar SP

Parcimônia na gestão dos recursos. Conforto, qualidade de vida e prazer deveriam nortear a concepção dos projetos. O esbanjamento precisa ser contido. Gastar desbragadamente é diferente de consumir algo caro, mas raro. O bom design custa um pouco mais e se justifica. Mas existem casos onde a ostentação pura e simples é a tônica. É nesse momento que o profissional entra em ação orientando na adoção de um comportamento mais maduro de consumo. Não haverá consciência social se não existir limite na sanha consumista da humanidade. A filosofia "consumo, logo existo" nos conduz ao descaso com os recursos naturais do planeta.

Sustentabilidade. Boa parte dos clientes não exige a especificação de produtos sustentáveis. Cabe ao profissional agir para consciencientizá-los da importância do tema. É preciso colocar no seu radar a questão ecológica e fazer disso uma prática habitual. É inconcebível um cliente consumir um produto ecologicamente danoso ao meio ambiente e contar com a ajuda de um arquiteto ou design de interiores para isso. O papel do do profissional é educar esse cliente orientando a decisão.

Um bom projeto prepara a casa para a vida segura das crianças. O Brasil é um dos recordistas mundiais de acidentes domésticos e as crianças são as maiores vitimas. Na outra ponta está a terceira idade. Os brasileiros estão envelhecendo e vivendo mais tempo. Nossos lares não estão preparados para facilitar a vida dessas pessoas. O mesmo acontece com outros desabitados, cadeirantes sobretudo. Preparar a casa para essas circunstâncias integra o rol de atribuições sociais que caracteriza a atuação profissional.

Portanto, arquitetos e designers de interiores são agentes da consciência social, colaboram com a construção de uma sociedade democrática e atuam na disseminação de um comportamento socialmente responsável. Por isso, são tão importantes para o país.

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